Ich brauche nicht laufend Support! Die Produkte von HP sind nach meinen Erfahrungen nicht so schlecht.
Bei mir sind Laptops und verschiedene Drucker von HP im Einsatz, sowohl für den privaten, wie auch den geschäftlichen Bereich.
Es geht aber genau um DEN (zum Glück seltenen) Fall, bei dem ich Support brauche, z.B.
- was, wenn die (von HP) empfohlenen updates nicht sauber installiert wurden
- wenn der Druckerkopf eines (billigen) Tintenstrahlers defekt ist aber das Gerät noch in der Grantiezeit ist (direkt bei HP gekauft)
Was ich hier erlebt habe, bis ich mich einigermassen zurecht gefunden habe, wie die Telefonate funktionierten, ist schlichtweg unbrauchbar. Ich würde gerne ein paar Franken mehr in ein Gerät investieren, aber so natürlich nicht.
Ich befürchte schon, dass andere nicht besser sind, aber jetzt muss ich es halt mal probieren.
Ich freue mich auf weitere Empfehlungen!