Ich wollte nach den Meldungen des BSI von Kaspersky zu dem hochgelobten Bitdefender wechseln. Nach umfangreichen Vorarbeiten habe ich das allerdings aufgegeben. Die Kommunikation mit der Firma war für mich absolut unbefriedigend, ganz im Gegensatz zu der mit Kaspersky. Da habe ich immer kurzfristig jemand ans Telefon bekommen, wenn ich Hilfe benötigte.
Für mich ist der Support (Erreichbarkeit) eines der wichtigsten Kriterien bei meinen Geschäftspartnern. Deshalb überlege ich gerade von der Telekom nach Jahrzehnten zu 1&1 zu wechseln. Mit denen habe ich bei meinen Handyverträgen gute Erfahrungen gemacht.
Bei den Routern bin ich schon vor Jahren von der Telekom weg, genau deshalb und zu AVM und auch mit denen bin ich sehr zufrieden.