Bitte keine Supportanfragen via Privatnachricht an Redakteure

Gaby Salvisberg

Super-Moderator
Hallihallo

Im Moment werden einige Redaktionsmitglieder wieder mit Privatnachrichten überhäuft, die sich um Supportanfragen bzw. Computerprobleme drehen. Bitte versteht, dass wir keine Zeit für Individualsupport haben. Denn extra hierfür gibt es ja das Forum.

Besser gleich richtig: Erstelle einen öffentlichen Forumsbeitrag. Wähle hierfür die richtige Rubrik. Klicken also in der passenden Rubrik auf «Thema erstellen», tippe einen aussagekräftigen Titel ein und schildere Dein Anliegen. Mit «Vorschau» kannst Du Deinen Text nochmals in der endgültigen Formatierung betrachten. Mit «Thema erstellen» veröffentlichst Du die Nachricht. Verzichte bitte zu Deinem eigenen Schutz im öffentlichen Forum auf die private Angaben wie Telefonnummer oder Mailadresse. Unsere hilfsbereite Community kann zu Deinem Problem bestimmt ein paar gute Tipps geben.

Bei Problemen mit dem E-Paper-App: Auch bei Problemen mit der E-Paper-App können die Redaktoren nicht helfen. Benutze hierfür bitte die «Feedback»/«E-Mail an Support»-Funktion der App selbst und schildere dort Dein Problem. So geht das nämlich direkt an die Entwickler. Zum Beispiel bei Android-Geräten kommt man in der App übers «i»-Symbol oben rechts zum entsprechenden Menü, dann gehts via Feedback weiter.

Danke fürs Beachten. :)

Gaby Salvisberg
 
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