Was mich an der ganzen Sache stört ist die Tatsache, dass Bluewin resp. Swisscom es nicht für nötig gefunden hat, ihre Kunden frühzeitig und persönlich via Mail zu informieren. Swisscom hat die Möglichkeiten sprich Adressen, wäre also eine Kleinigkeit gewesen. Stattdessen müssen die User nach 3 Wochen Ärger via PC-Tipp vom aktuellen Problem erfahren.
War das Absicht oder ist solcher Kundendienst einfach nicht mehr Mode?
War das Absicht oder ist solcher Kundendienst einfach nicht mehr Mode?
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