Browser öffnet Seite nicht mehr

infernoglarus

Stammgast
Guten Abend zusammen.

Meine Nachbarin hat ein Problem.

Sie kann seit letzten Samstag weder mit Firefox noch mit IE surfen. Öffnet Sie den Browser und gibt eine adresse ein, kommt die Meldung dass der Server die adresse nicht finden kann.
Internet funktioniert aber, zumindest mail. Ebenfalls habe ich den Swisscom QuickHelp laufen lassen und dieser sagt dass alles in Ordnung ist.
Eine Systemwiderherstellung brachte leider kein Erfolg.

Wo könnte das Problem liegen ?

Hier die Daten.

Provider : Swisscom
Router : Motorola WIAD ( VDSL )
Betr.system : Win XP SP3
Antivirus : Norton Internet Security

Danke für eure Hilfe
 
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