Ich bin bei hosttech.ch seit Juli 2015. Am Anfang ging alles sehr speditiv und gut. Bis im August da fing eine Odysee an. Mein Frust ist inzwischen riesig!!
Grund: Antwortzeiten für die "reine" HTML-Seite (nur HTML-Quelltext, keine referenzieren Ressourcen wie Bilder etc.) einer Wordpress-Installation zwischen 6 und 10 Sekunden oder sogar timeout. Der Support reagiert langsam. Antwortzeiten von über 1 Woche sind der Normalfall. Die Qualität der Antwort jenseits wie: "Wir wissen von den Performanceproblemen und sind an der Behebung". Inzwischen ein Ping-Pong von Fragen und Antworten > 20. Lösung .... immer noch ausstehend.
Heute haben sie mir nun auch noch eine Weiterleitung (HTTP 301) eingerichtet und ich lande nun auf einer Wartungsseite von hosttech. Der Support behauptet, dass ich da eine Weiterleitung eingerichtet hätte, habe ich aber nicht, weil ich ja gar nichts zwischen 7:55 und 8:25 gemacht habe und genau in diesem Zeitfenster hat mein Monitoring die Umleitung erkannt.... Aber wen wunderts. Der Support hat wirklich keinen Plan sondern ist besonders geschult um Kunden zu vertrösten anstatt Probleme zu lösen.
OK. Der Preis von 3.90 ist tief. Ich habe sogar SSL dazugekauft und zahle 5.--. Immer noch tief aber trotzdem zu hoch für eine so miese Leistung.
Wie sind eure Erfahrungen mit hosttech?
Grund: Antwortzeiten für die "reine" HTML-Seite (nur HTML-Quelltext, keine referenzieren Ressourcen wie Bilder etc.) einer Wordpress-Installation zwischen 6 und 10 Sekunden oder sogar timeout. Der Support reagiert langsam. Antwortzeiten von über 1 Woche sind der Normalfall. Die Qualität der Antwort jenseits wie: "Wir wissen von den Performanceproblemen und sind an der Behebung". Inzwischen ein Ping-Pong von Fragen und Antworten > 20. Lösung .... immer noch ausstehend.
Heute haben sie mir nun auch noch eine Weiterleitung (HTTP 301) eingerichtet und ich lande nun auf einer Wartungsseite von hosttech. Der Support behauptet, dass ich da eine Weiterleitung eingerichtet hätte, habe ich aber nicht, weil ich ja gar nichts zwischen 7:55 und 8:25 gemacht habe und genau in diesem Zeitfenster hat mein Monitoring die Umleitung erkannt.... Aber wen wunderts. Der Support hat wirklich keinen Plan sondern ist besonders geschult um Kunden zu vertrösten anstatt Probleme zu lösen.
OK. Der Preis von 3.90 ist tief. Ich habe sogar SSL dazugekauft und zahle 5.--. Immer noch tief aber trotzdem zu hoch für eine so miese Leistung.
Wie sind eure Erfahrungen mit hosttech?