Guter Handel? (PR)-Artikel über ricardo.ch Ausgabe 8/14

erco

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Der oige Artikel, der mehr einem PR-Artikel als einer PCTipp-würdigen Information ähnelt läss mich über eine Verlängerung des PCTipp-Abos nachdenken. Es blieben unzählige Reklamationen von ricardo-geschädigten unbeachtet. Dazu eine persönliche Erfahrung:
Lotterie im Internetshop
Es gibt ein simpel gestricktes Video des Intenet-Shops, das dem Verkaufswilligen erklärt, wie er bei ricardo.ch seine Erfolgschancen erhöhen kann. Mit sogenannten Karussellplätzen erscheine sein Angebot sowohl auf der Startseite als auch auf der entsprechenden Kategorieseite als Premium-Angebot an erster Stelle. Wer zehn solche Plätze für knappe Fr. 40.-- kaufe sei damit auf der fast sicheren Seite.
Nur wie oft der eigene Karussellplatz dann auch wirklich auf der ersten Stelle erscheint, darüber schweigt sich ricardo.ch aus. Auf entsprechende Nachfragen erhält man die folgende stereotype Antwort: "Beachten Sie bitte, dass Sie nicht einfach auf die Hauptkategorie gehen können und annehmen, dass Ihr Angebot da erscheint. In dieser Kategorie hat es viele Verkäufer, welche Ihr Angebot mit einer Promotion ausschreiben. Die Angebote werden entsprechend in einem gewissen Algorithmus angezeigt. Diese wechseln erst, wenn die Seite neu geladen wird."
Eine Langzeitkontrolle hat aber ergeben, dass sich dieser Algorithmus offensichtlich nicht so ganz im Sinne des bezahlenden Kunden verhält. Ein angebotenes Notebook - versehen mit zehn Karussellplätzen - war bei insgesamt achtzig Versuchen nicht ein einziges Mal auf der versprochenen Premium-Position zu sehen. Ähnlich schlecht sah es auf der Unterkategorie aus. Test mit über mehrere Tage verteiltem Anwählen und Neuladen ergaben - nichts! Selbst in der Kategorie Notebook war was Angebot nicht unter den ersten 600 (!) Angeboten platziert.
Da keinerlei Garantie für eine tatsächliche Premium-Platzierung von Seiten des Internet-Shops abgegeben wird, ist ricardo.ch rechtlich selbstverständlich auf der sicheren Seite. Auch wenn das Angebot mehr an eine Lotterie als an einen Shop erinnert. Nur ist Lotto ein wesentliches Stück transparenter - dort weiss jeder der seine Kreuze setzt, dass er in den meisten Fällen nichts für sein Geld erhält.
 
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