Hotmail.com normale e-mails landen immer wieder im junk-e-mail ordener

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Vali

Mitglied
Meine Frau benutzt das e-mail Programm Hotmail.com. Betriebssystem ist Windows 10.
Normale e-mails, die auch wichtig sind landen immer wieder im Junk-e-mail Ordner. Man kann dann das e-mail zwar als nicht Junk-e-mail anklicken und es wandert in den Eingangsordern.
Einstellungen betreffs Junk-email sind nicht vorhanden. Siehe Anhang.
Braucht es ein anderes e-mail programm, oder gibt es irgendwelche Einstellungen?

Gruss Vali
 

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