"Kommando-Maske" für HP-Drucker OfficeJet 8600

Chasperli

Stammgast
Bisher konnte ich eine Maske aufrufen, wo ich wählen konnte zwischen "Drucken", Kopieren", Scannen" oder Stand der Tintenpatronen abrufen. Aus unerklärlichen Gründen ist diese Maske nicht mehr vorhanden. Wer weiss Rat?
 

Gaby Salvisberg

Super-Moderator
Hallo Chasperli

Möglicherweise ist bloss die Verknüpfung verloren gegangen. Klicke einmal auf Start und tippe HP ein. Es wäre gut möglich, dass das Progrämmli dann im Startmenü erscheint. Wenn Du das richtige gefunden hast, starte es, klicke in der Taskleiste mit rechter Maustaste aufs Icon und wähle etwas wie An Taskleiste anheften.

Falls es im Startmenü jedoch nicht erscheint, müsste man eventuell die Treibersoftware zu diesem HP-Gerät nochmals installieren. Hier sollte sich das finden lassen: https://support.hp.com/de-de/drivers

Herzliche Grüsse
Gaby
 

Chasperli

Stammgast
Drucker-Kommandomaske

Hallo Chasperli

Möglicherweise ist bloss die Verknüpfung verloren gegangen. Klicke einmal auf Start und tippe HP ein. Es wäre gut möglich, dass das Progrämmli dann im Startmenü erscheint. Wenn Du das richtige gefunden hast, starte es, klicke in der Taskleiste mit rechter Maustaste aufs Icon und wähle etwas wie An Taskleiste anheften.

Falls es im Startmenü jedoch nicht erscheint, müsste man eventuell die Treibersoftware zu diesem HP-Gerät nochmals installieren. Hier sollte sich das finden lassen: https://support.hp.com/de-de/drivers

Herzliche Grüsse
Gaby

Vielen Dank Gaby. Leider bringt "START>HP" nur den Link zum Drucker selbst und zur HP-Support-Solution-App. Neuer Treiber hat auch keine Änderung gebracht. Ich kann natürlich den Scanner auch am Drucker starten bzw. einstellen, aber mit dieser "Maske" ging es einfacher.
 

Gaby Salvisberg

Super-Moderator
Hallo Chasperli

Kommt etwas, wenn Du auf Start klickst und "Smart" eintippst? Es wird mit dem Druckertreiber etwas namens HP Smart installiert. Vielleicht ist das die gesuchte Maske? Es sieht so ähnlich aus wie hier: https://support.hp.com/doc-images/695/c05567794.jpg, aber es zeigt bei Multifunktionsgeräten auch noch Scan-Optionen.

Falls Du es nicht findest: Welche Windows-Version hast Du?

Nur, um sicher zu gehen: Hier ist die Treiber-Download-Seite:
https://support.hp.com/de-de/driver...l-in-one-printer-series/5367603/model/9181650
Da gibt es dies: «HP Officejet Pro 8610 e-All-in-One-Druckerserie, Software und Treiber mit vollem Funktionsumfang» mit Grösse 162.1 MB, Erscheinungsdatum 13. November 2015.

Die heruntergeladene Datei heisst OJ8610_198.exe. Diese installieren. Beim Fenster «Benutzerkontensteuerung» auf Ja klicken. Im ersten Installationsfenster auf «Weiter» klicken. Danach auf Software-Auswahl anpassen klicken und die Option «Studie zur Verbesserung von HP Officejet» deaktivieren (das spioniert bloss das Nutzerverhalten aus). Nun auf Weiter klicken, unten das Häkchen setzen und dann wieder auf Weiter klicken. Die Installation dauert evtl. eine oder zwei Minuten.

Danach sollte HP Smart erscheinen.

Herzliche Grüsse
Gaby
 

Chasperli

Stammgast
Drucker-Kommando-Maske

Hallo Chasperli

Kommt etwas, wenn Du auf Start klickst und "Smart" eintippst? Es wird mit dem Druckertreiber etwas namens HP Smart installiert. Vielleicht ist das die gesuchte Maske? Es sieht so ähnlich aus wie hier: https://support.hp.com/doc-images/695/c05567794.jpg, aber es zeigt bei Multifunktionsgeräten auch noch Scan-Optionen.

Falls Du es nicht findest: Welche Windows-Version hast Du?

Nur, um sicher zu gehen: Hier ist die Treiber-Download-Seite:
https://support.hp.com/de-de/driver...l-in-one-printer-series/5367603/model/9181650
Da gibt es dies: «HP Officejet Pro 8610 e-All-in-One-Druckerserie, Software und Treiber mit vollem Funktionsumfang» mit Grösse 162.1 MB, Erscheinungsdatum 13. November 2015.

Die heruntergeladene Datei heisst OJ8610_198.exe. Diese installieren. Beim Fenster «Benutzerkontensteuerung» auf Ja klicken. Im ersten Installationsfenster auf «Weiter» klicken. Danach auf Software-Auswahl anpassen klicken und die Option «Studie zur Verbesserung von HP Officejet» deaktivieren (das spioniert bloss das Nutzerverhalten aus). Nun auf Weiter klicken, unten das Häkchen setzen und dann wieder auf Weiter klicken. Die Installation dauert evtl. eine oder zwei Minuten.

Danach sollte HP Smart erscheinen.

Herzliche Grüsse
Gaby

Liebe Gaby, Vielen Dank für Deine grosse Mühe. Leider hat auch dies keinen Erfolg gebracht. Inzwischen habe ich vom HP-Kundenforum einen heissen Tipp erhalten: CCLEANER ist der Bösewicht. Vielleicht dient das auch anderen Usern.
Nochmals vielen Dank!
 
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