Du verwendest einen veralteten Browser. Es ist möglich, dass diese oder andere Websites nicht korrekt angezeigt werden. Du solltest ein Upgrade durchführen oder einen alternativen Browser verwenden.
ALso bisher klappte das sowohl auf WIndows 10 wie auch auf MacOS bestens.
Welche Fehlermeldung kommt den und auf welchem OS? Zur Installation werden natürlich Adminrechte benötigt.
So ohne weitere Informationen wird es etwas schiwerig.
Habe die Software auf dem PC Win.10 herundtergeladen, benutze Norton 360, es erscheint keine Fehlermeldung, mit Admin. versucht zu inst., das Icon zur Inst. erscheint kurz und ist wieder weg.