Sicherheitsfragen der Apple-ID zurücksetzen

Unwissender

Stammgast
Mein Patenkind weiss die Antworten zur Sicherheitsfragen der Apple-ID nicht mehr.
Sie kann sich mit der Apple-ID und dem richtigen Passwort einloggen und sich eine Mail senden lassen wo man die Sicherheitseinstellungen zurücksetzen kann. Nur wird dieses Mail immer an eine uns unbekannte hotmail.com Adresse gesendet.

Haben Sie Ihre Antworten vergessen? Schicken Sie eine E-Mail zur Zurücksetzung Ihrer Sicherheitsinformationen an z•••••@hotmail.com
genau so steht es da, auch mit den Punkten.

Sie hat es versäumt nach mehreren Aufforderungen ihre E-Mail zu verifizieren und da fragte halt iTunes immer den Antworten u den Sicherheitsfragen.
Wir konnten uns zwar nachträglich eine Mail senden lassen wo wir nachträglich die E-Mail bestätigen konnten.
Ihre E-Mail Adresse ist jetzt auch verifiziert und grün abgehakt aber die Sicherheitsfragen kommen beim Versuch bei iTunes was zu kaufen immer noch.
 
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