1. Akt: Kauf August 2012 Handy SONY XPERIA go (Wasser- und Staubdicht!). Die Befestigung der USB-Abdeckung (ein dünnes Plastikteil) reisst nach wenigen Monaten ab.
2. Akt: Der Sony-Support, angefragt wegen der Reparaturmöglichkeit, lässt verlauten, ich solle das Ersatzteil doch selbst in Deutschland bei Firma so-und-so bestellen.
3. Akt: Die bestellten Ersatzteile treffen ein, leider ohne den geringsten Hinweis, wie die Reparatur vor sich geht (Demontage des Telefons offensichtlich notwendig).
4. Akt: Erneute Anfrage an "SONY care" (ziq). Antwort: "Uns liegen leider keine Anleitungen für die entsprechende Montage vor, bitte wenden Sie sich an einen unserer Service-Partener....."
5. Akt: Die Leute der angefragten Firma Bachmann AG in Stans sind sehr freudlich, hilfsbereit. Ich kann entweder das Telefon dorthin einsenden oder mich selbst in die Innerschweiz begeben, mit dem von mir aus Deutschland beschafften Teil, um endlich, endlich die neue Abdeckung montieren zu lassen.
PS: Klar ist für mich, dass das mit der wasserdichten Abdeckung eine absolute Fehlkonstuktion von SONY ist.
Mit grossem Frust
captain
2. Akt: Der Sony-Support, angefragt wegen der Reparaturmöglichkeit, lässt verlauten, ich solle das Ersatzteil doch selbst in Deutschland bei Firma so-und-so bestellen.
3. Akt: Die bestellten Ersatzteile treffen ein, leider ohne den geringsten Hinweis, wie die Reparatur vor sich geht (Demontage des Telefons offensichtlich notwendig).
4. Akt: Erneute Anfrage an "SONY care" (ziq). Antwort: "Uns liegen leider keine Anleitungen für die entsprechende Montage vor, bitte wenden Sie sich an einen unserer Service-Partener....."
5. Akt: Die Leute der angefragten Firma Bachmann AG in Stans sind sehr freudlich, hilfsbereit. Ich kann entweder das Telefon dorthin einsenden oder mich selbst in die Innerschweiz begeben, mit dem von mir aus Deutschland beschafften Teil, um endlich, endlich die neue Abdeckung montieren zu lassen.
PS: Klar ist für mich, dass das mit der wasserdichten Abdeckung eine absolute Fehlkonstuktion von SONY ist.
Mit grossem Frust
captain
Würde niemals darauf vertrauen was Sony da rauslässt mit irgendwelchen "IP68"-Zertifizierungen oder wie die heissen. Bei meinem vorherigen Handy (Xperia S) hab ich nach ein paar Monaten kurzen Prozess mit den Abdeckungen gemacht, denn mit der Zeit blieben sie nicht mehr zu und gingen einfach auch mal in der Hosentasche auf - Was nützen die dann noch. Abgedichtet gegen Wasser/Staub war das Ding eh nicht, darum - Was sollen diese dämlichen Abdeckungen?!