Hallo hako
Ist die Tastatur an einem USB-Anschluss angestöpselt? Und hat es noch einen anderen USB-Anschluss frei? Ich würde in diesem Fall zuerst die Tastatur einfach mal umstecken und evtl. versuchen, das Gerät neu zu starten (falls die Maus noch geht). Bei einem Gerät in meinem Bekanntenkreis trat kürzlich das gleiche Phänomen auf, allerdings war es nur die Maus, die nicht mehr reagierte (und nicht die Tastatur). Ein Umstöpseln an einen anderen USB-Port hat geholfen. Damit zwingt man Windows, das Gerät neu zu erkennen und wieder korrekt einzubinden.
Herzliche Grüsse
Gaby
PS: Da es ein Laptop ist, hast du eventuell keine separate Tastatur. In dem Fall könnte es aber dennoch helfen, mal kurz bei jemandem eine zu leihen und einzustöpseln.