bei VTX kündigen

[Stromer92]

Ich habe ein Prolem mit VTX (unter tiscali registriert, das von VTX übernommen wurde). Ich möchte dort den Webspace kündigen und auf einen neuen provider (hoststar). Die domain (www.unterbachschuetzen.ch) möchte ich mitnehmen.

Hat jemand schon erfahrungen wie man das bei VTX abläuft?

 

[abu]

Ich war in derselben Situation, der Wechsel war für mich eigentlich kein Problem. Allerdings beharrt VTX auf den vertraglichen Kündigungsterminen und –fristen. Da ich meinen Termin nur kurz verpasst hatte, musste ich fast ein Jahr abschreiben. Die Kündigung bei VTX muss schriftlich erfolgen. Eigentlich seltsam, anmelden kann man sich per Mail oder mit ein paar Mausklicks, kündigen kann man ausschliesslich schriftlich.

Nach Anmeldung beim neuen Provider habe ich meine Web-Daten auf den neuen Server kopiert und alles eingerichtet. Danach habe ich einfach meine Einträge bei Switch selbst geändert. Dies hatte zwar ein Mail von VTX zur Folge, mit dem Hinweis dass etwas geändert wurde. Ignorieren.

 

[Stromer92]

Ich war in derselben Situation, der Wechsel war für mich eigentlich kein Problem. Allerdings beharrt VTX auf den vertraglichen Kündigungsterminen und –fristen. Da ich meinen Termin nur kurz verpasst hatte, musste ich fast ein Jahr abschreiben. Die Kündigung bei VTX muss schriftlich erfolgen. Eigentlich seltsam, anmelden kann man sich per Mail oder mit ein paar Mausklicks, kündigen kann man ausschliesslich schriftlich.

Nach Anmeldung beim neuen Provider habe ich meine Web-Daten auf den neuen Server kopiert und alles eingerichtet. Danach habe ich einfach meine Einträge bei Switch selbst geändert. Dies hatte zwar ein Mail von VTX zur Folge, mit dem Hinweis dass etwas geändert wurde. Ignorieren.

kannst du mir genauere daten wegen der kündigung geben. wann muss die erfolgen. und wohin?

 

[abu]

Einschreiben

VTX Datacomm AG
St. Alban-Anlage 44
CH-4052 Basel

Deine Kunden-Nr solltest du auch erwähnen. Findest du z.B. auf einer Rechnung. Ich habe mitten im Jahr gewechselt, die Kündigung wurde aber ausschliesslich mit einer Frist von 3 Monaten per Jahresende akzeptiert. Ich hatte ja auch bis Ende Jahr bezahlt, Geld zurück gibt’s nicht.

 

[Stromer92]

Einschreiben

VTX Datacomm AG
St. Alban-Anlage 44
CH-4052 Basel

Deine Kunden-Nr solltest du auch erwähnen. Findest du z.B. auf einer Rechnung. Ich habe mitten im Jahr gewechselt, die Kündigung wurde aber ausschliesslich mit einer Frist von 3 Monaten per Jahresende akzeptiert. Ich hatte ja auch bis Ende Jahr bezahlt, Geld zurück gibt’s nicht.

ah ok das heisst ich hab grad die richtige zeit zum kündigen getroffen.
das übernehmen der DNS daten werde ich wohl von hoststar machen lassen, sollte doch möglich sein denke ich.


jedenfalls danke für deine info, werde auf dich zurückkommen wenn ich nochmals hilfe brauche.