Hallo ich bin neu hier und habe einen Problem mit meinem Computer.Es hängt schon seit zwei Tagen,d.h. wenn ich einen CD brennen will kann ich es einfach nicht mehr auf meine Datei zugreifen,ich kann sie einfach nicht mehr öffnen,selbst ins Internet kann ich nicht mehr surfen.Ich muss sie jedesmal ausschalten und selbst wenn ich das internet Kabel rausziehe es ist dasgleiche Problem. Könnte es sein,das ein Virus irgendwo im Computer ist?Ich habe seit 2 Wochen mein Antivirus gewechselt von Bitdefender Pro zu Kaspersky Version 7.0.Und Bitdefender hatte immer gezeigt,dass es ein Virus(trojaner)gefunden hat aber in der Quarantäne befand es nicht als ich nachgeschaut habe und wo sich der Virus befindet weiss ich nicht.Jetzt habe KIS und er findet nichts,noch Virus,noch etwas anderes.Habe ich was falsch gemacht?Bei der Installation war alles ok,glaube ich.Ich muss leider auch dazu sagen,dass ich mich nicht gut mit Computer auskenne,vielleicht habe ich es nicht richtig konfiguriert oder so.Ich weiss es leider nicht.Bitte,wenn Ihr mir helfen könnt,erklärt Ihr es mir bitte so,dass ich auch nachkommen kann,bitte.
Sonst weiter weiss ich es nicht,habe auch schon mit technischen support von Kaspersky probiert aber da bekam ich leider keine Antwort.
Bitte,hilft mir.Ich weiss leider nicht mehr weiter.
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.
Gruss
rookie07
P.S.Oh, ich habe gerade gesehen,ich bin im falschen Forum,entschuldigung,könnt Ihr mich bitte weiterleiten?Danke vielmal.
Ist mir echt peinlich brauche bald wohl eine Brille
Bitte liebe Moderator und Moderatorin,gäbe es eine Möglichkeit diesen Beitrag zu den richtigen Forum zu verschieben?Bitte auf Antwort,Danke
Sonst weiter weiss ich es nicht,habe auch schon mit technischen support von Kaspersky probiert aber da bekam ich leider keine Antwort.
Bitte,hilft mir.Ich weiss leider nicht mehr weiter.
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.
Gruss
rookie07
P.S.Oh, ich habe gerade gesehen,ich bin im falschen Forum,entschuldigung,könnt Ihr mich bitte weiterleiten?Danke vielmal.
Ist mir echt peinlich brauche bald wohl eine Brille
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