Kürzlich habe ich einen HP OfficeJet Pro 9012e Drucker gekauft und installiert. Was ich dabei erlebt habe, nervt mich dermassen, dass ich in Zukunft wohl keine Produkte von HP mehr kaufen werde.
Früher war das Installieren eines Druckers ja noch ziemlich einfach: Treiberpaket herunterladen - Setup starten - Fertig. Neuerdings muss man offenbar im Microsoft Store eine «HP Smart App» herunterladen und installieren. Dort muss man ein Microsoft-Konto erstellen, bevor man die «HP Smart App» herunterladen kann. Ok, ich hatte den Hinweis auf der HP-Webseite übersehen. Dort steht
Die Geschichte geht aber noch weiter. Die Installation empfand ich alles andere als einfach. Ich kann mich nicht mehr an jedes Detail erinnern, weiss aber noch, dass ich mehrmals dazu aufgefordert wurde, ein HP-Konto zu erstellen. Was ich natürlich übersprungen habe. Ich habe ja bereits ein Microsoft-Konto erstellt, das ich eigentlich gar nicht will. Also bitte nicht auch noch ein HP-Konto, denn das will ich auch nicht.
Der Druckertest ergibt: Super, das Drucken funktioniert. Nun teste ich das Scannen. Ergebnis: Scannen funktioniert nicht, man braucht dazu ein HP-Konto. Eine kurze Recherche im Internet ergibt: Um mit einem HP-Drucker zu scannen, braucht es zwingend ein HP-Konto. Ich bin fassungslos und verärgert!
Früher war das Installieren eines Druckers ja noch ziemlich einfach: Treiberpaket herunterladen - Setup starten - Fertig. Neuerdings muss man offenbar im Microsoft Store eine «HP Smart App» herunterladen und installieren. Dort muss man ein Microsoft-Konto erstellen, bevor man die «HP Smart App» herunterladen kann. Ok, ich hatte den Hinweis auf der HP-Webseite übersehen. Dort steht
Naja, nun habe ich halt auch noch ein Microsoft-Konto (bloss um den HP Drucker installieren zu können). App heruntergeladen und gestartet. Und was tut diese App? Richtig: den Druckertreiber herunterladen und installieren. Wie bescheuert ist das denn? Bin ich jetzt dermassen blöd, dass ich den Treiber nicht mehr selbst installieren kann, sondern dafür eine App brauche?
Die Geschichte geht aber noch weiter. Die Installation empfand ich alles andere als einfach. Ich kann mich nicht mehr an jedes Detail erinnern, weiss aber noch, dass ich mehrmals dazu aufgefordert wurde, ein HP-Konto zu erstellen. Was ich natürlich übersprungen habe. Ich habe ja bereits ein Microsoft-Konto erstellt, das ich eigentlich gar nicht will. Also bitte nicht auch noch ein HP-Konto, denn das will ich auch nicht.
Der Druckertest ergibt: Super, das Drucken funktioniert. Nun teste ich das Scannen. Ergebnis: Scannen funktioniert nicht, man braucht dazu ein HP-Konto. Eine kurze Recherche im Internet ergibt: Um mit einem HP-Drucker zu scannen, braucht es zwingend ein HP-Konto. Ich bin fassungslos und verärgert!
