Diese angeblich schlechte Zuverlässigkeit deckt sich so gar nicht mit meiner persönlichen Erfahrung. Ich habe bisher jedes Surface-Tablet besessen (inkl. zwei RT, die übrigens auch heute noch einwandfrei funktionieren) und verwende aktuell ein Surface Book, ein Surface Pro 4 und ein aktuelles Surface Pro mit Dial. Nie hatte ich mit einem der Geräte ein gravierendes Problem. Wenns einmal gehakt hat, dann war Windows der Übeltäter...
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Microsoft Surface unzuverlässig als Marke?
- Ersteller maec
- Erstellt am
Dieser Thread ist Teil einer Diskussion zu einem Artikel:
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Leider übereinstimmend mit meinen Erfahrungen
Ich habe ein Surface 3 und hatte massive Schwierigkeiten mit Updates, Treiber für WLAN und Probleme mit der Tastatur. Auch als billigstes Gerät seiner Art, hat es noch viel Geld gekostet. Fast CHF 600.00 für 1.5 Jahre grosse Probleme. Die Atomarchitektur ist von Haus aus nicht gerade die schnellste. Wenn Updates heruntergeladen werden, wird das System teilweise unbrauchbar ausgebremst. Dies ist dann speziell mühsam, wenn man "schnell" was erledigen will und plötzlich nichts mehr geht, oder z.b. wenn man grad am Protokoll schreiben ist an einer GV. Natürlich kann man dann das WLAN ausschalten und irgendwann ist dann gut. Bei Office 365 verlangt die Lizenzüberprüfung jedoch eine Internet Verbindung. Ich nutze das Gerät nur noch sporadisch und nehme für unterwegs Tablets, die als Tablets gedacht sind und einen richtigen Laptop, wenn ich die Rechenleistung eines Computers benötige. Ich verstehe die Unzufriedenheit vollumfänglich.
Ich habe ein Surface 3 und hatte massive Schwierigkeiten mit Updates, Treiber für WLAN und Probleme mit der Tastatur. Auch als billigstes Gerät seiner Art, hat es noch viel Geld gekostet. Fast CHF 600.00 für 1.5 Jahre grosse Probleme. Die Atomarchitektur ist von Haus aus nicht gerade die schnellste. Wenn Updates heruntergeladen werden, wird das System teilweise unbrauchbar ausgebremst. Dies ist dann speziell mühsam, wenn man "schnell" was erledigen will und plötzlich nichts mehr geht, oder z.b. wenn man grad am Protokoll schreiben ist an einer GV. Natürlich kann man dann das WLAN ausschalten und irgendwann ist dann gut. Bei Office 365 verlangt die Lizenzüberprüfung jedoch eine Internet Verbindung. Ich nutze das Gerät nur noch sporadisch und nehme für unterwegs Tablets, die als Tablets gedacht sind und einen richtigen Laptop, wenn ich die Rechenleistung eines Computers benötige. Ich verstehe die Unzufriedenheit vollumfänglich.
Microsoft Support mieser als jeder Drittwelt-Anbieter!
Habe im April ein neues Surface Pro 4 bei Inter Discount erstanden. Bereits nach einigen Tagen blieb das Gerät im laufenden Betrieb hängen, wurde heiss und liess sich nicht ausschalten! Nach 2 Monaten dann Totalausfall. Tagelanges hin und her mit Microsoft Support - Interdiscount als Verkäufer erklärte sich für nicht zuständig. Gerät eingesandt, Zerbeultes, bereits repariertes Ersatzgerät erhalten: Ersatzgerät hat ebenfalls seine Macken (e.g. zeitweise aussetzer), alle installierten Softwarelizenzen (inklusive Office!) verloren - resp. mühsam manuell wieder einholen.
Das für ein Gerät welches mehr als CHF 1500 kostete!
Beim Microsoft Support läuft man ins Leere - Interdiscount lässt den Kunden hängen. Für mich ist Microsoft in allen Belangen tot.
Tolles Konzept, lausige Umsetzung - worst ever Support!
Habe im April ein neues Surface Pro 4 bei Inter Discount erstanden. Bereits nach einigen Tagen blieb das Gerät im laufenden Betrieb hängen, wurde heiss und liess sich nicht ausschalten! Nach 2 Monaten dann Totalausfall. Tagelanges hin und her mit Microsoft Support - Interdiscount als Verkäufer erklärte sich für nicht zuständig. Gerät eingesandt, Zerbeultes, bereits repariertes Ersatzgerät erhalten: Ersatzgerät hat ebenfalls seine Macken (e.g. zeitweise aussetzer), alle installierten Softwarelizenzen (inklusive Office!) verloren - resp. mühsam manuell wieder einholen.
Das für ein Gerät welches mehr als CHF 1500 kostete!
Beim Microsoft Support läuft man ins Leere - Interdiscount lässt den Kunden hängen. Für mich ist Microsoft in allen Belangen tot.
Tolles Konzept, lausige Umsetzung - worst ever Support!
Absolut mieser Service
Habe vor bald vier Jahren mal so ein Gerät gekauft inkl. Tastatur dazu. Nach rund 1 1/2 Jahren war die Tastatur defekt. Austausch gestaltete sich schwierig. Dieselbe war nicht mehr erhältlich und so bekam ich einen minderwertigen Ersatz. Dann nach nicht ganz 3 Jahren konnte das Gerät nicht mehr geladen werden. Nun war die Frage liegts am Kabel od. am Akku? Zu dem Zweck wär es nützlich gewesen man hätte ein intaktes Kabel zur Verfügung gehabt, aber weder bei Interdiscount wo das Gerät gekauft hab, noch anderswo war ein zu dem Gerät passendes Kabel mehr aufzutreiben. Das einzige was Microsoft Support anzubieten hatte war ein neues Kabel. Nur möchte ich kein Kabel bestellen um es dann umgehend zu entsorgen falls der Akku futsch ist. So gab die nette Dame mir den Typ ich solle doch bei jemanden den ich kenne kurz ein Kabel ausleihen um zu gucken obs ev. am Akku liegt. Nur kenne ich niemand mit demselben Gerät und Microsoft war absolut nicht in der Lage für dieses kleine Problem eine Lösung anzubieten. Der Service ist eine vollständige Katastrophe und ich hab das Gefühl diese Geräte werden für den Müll produziert.
Habe vor bald vier Jahren mal so ein Gerät gekauft inkl. Tastatur dazu. Nach rund 1 1/2 Jahren war die Tastatur defekt. Austausch gestaltete sich schwierig. Dieselbe war nicht mehr erhältlich und so bekam ich einen minderwertigen Ersatz. Dann nach nicht ganz 3 Jahren konnte das Gerät nicht mehr geladen werden. Nun war die Frage liegts am Kabel od. am Akku? Zu dem Zweck wär es nützlich gewesen man hätte ein intaktes Kabel zur Verfügung gehabt, aber weder bei Interdiscount wo das Gerät gekauft hab, noch anderswo war ein zu dem Gerät passendes Kabel mehr aufzutreiben. Das einzige was Microsoft Support anzubieten hatte war ein neues Kabel. Nur möchte ich kein Kabel bestellen um es dann umgehend zu entsorgen falls der Akku futsch ist. So gab die nette Dame mir den Typ ich solle doch bei jemanden den ich kenne kurz ein Kabel ausleihen um zu gucken obs ev. am Akku liegt. Nur kenne ich niemand mit demselben Gerät und Microsoft war absolut nicht in der Lage für dieses kleine Problem eine Lösung anzubieten. Der Service ist eine vollständige Katastrophe und ich hab das Gefühl diese Geräte werden für den Müll produziert.