[OUTLOOK 2013] Programm einrichten

[redur]

Hallo zusammen

Ich habe heute auf meinem HP envy x2 (Windows 8) das Office 13 installiert. Beim Versuch, im Outlook ein Mailkonto (Exchange Server) einzurichten, ist mir ein Fehler unterlaufen: Ich konnte gewisse Angaben (z. B. Passwort) nicht mehr eingeben. Nun hängt sich Outlook beim Start auf mit der Meldung: "Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden. Die Datei 'xxxx.ost' ist keine Outlook-Datendatei." Das Löschen der Datei bringt nichts, mit jedem Startversuch wird sie neu erstellt.

Ein Deinstallation und Neuinstallation des Office brachte ebenfalls keine Änderung.

Was tun?

Besten Dank für die Hilfe
Rosmarie

 

[Supporter]

Lösche via Systemsteuerung / Mail mal das komplette Outlook Profil.

 

[redur]

Besten Dank für die rasche Antwort.

Das hat geklappt - aber ich kann nun weder ein Postfach für den Exchange-Server noch für Bluewin (Imap) einrichten. Muss ich vorerst die "Kachel" Mail entfernen?

Besten Dank für die Antwort!

Rosmarie

 

[Supporter]

Nein. Die Kachel Mail und Outlook haben nichts miteinander zu tun.
Richte nun am genau selben Ort, wie du das Profil gelöscht hast ein neues Profil ein und dann solltest du deine Konten ebenfalls hinzufügen können.