PCtipp online lesen geht nicht mehr

[Nagelfeile]

Seit dem Launch des neuen PCtipp Auftritts kann ich den PCtipp nicht mehr online lesen. Dies sowohl auf dem Ipad (Safari) wie auf dem PC (Firefox, Edge). Ich bin normal angemeldet. Man will mir allerdings regelmässig ein neues Abo verkaufen........

 

[Nebuk]

Ich nehm an, du das gleiche Problem hast, wie so manch anderer User auch. Gaby hat dazu folgendes geschrieben:

Wie in der E-Mail an alle NutzerInnen sowie in diesem Artikel beschrieben, kann es seit dem Launch der neuen PCtipp-Webseite Probleme beim Login und beim Zugriff auf die Heft-Artikel geben: https://www.pctipp.ch/news/in-eigen...ctipp-login-abo-inhalten-via-app-2525252.html

Da du dich offenbar einloggen kannst (du konntest jetzt im Forum etwas schreiben), ist es bei deinem Nutzerkonto vermutlich nur noch ein Problem mit der Verknüpfung zum Abo-Dienst. Bitte melde dich per E-Mail an support@pctipp.ch bei meinen KollegInnen. Schreib ihnen, dass du dich auf der Webseite einloggen und im Forum etwas schreiben kannst - und dass du aber aufs Heft-Archiv nicht zugreifen kannst.

Die KollegInnen sollten dann die Verknüpfung zwischen Benutzerkonto und Abodiensten wieder herstellen können.

Herzliche Grüsse
Gaby

 

[Arc-en-ciel]

Bei mir funktioniert nichts. Gestern und heute versucht...
1) Internet: April-E-Mail übersehen, aber intuitiv(?) Passwort vergessen und neu gemacht, iPad. Passwort zurücksetzen, Code. Safari: Ausgabe 4 und 5 angetippt, zeigt Bild und Inhaltsverzeichnis, aber ich sehe (Augen?) keinen Link, kann auf alles tippen, nichts wird geöffnet.

2) App iPad iOS 13.3.1: Öffnet, aber „Kaufen“. Dort wähle ich Freischaltcode, obwohl ich nicht weiss, was damit gemeint ist, gebe ich dengleichen Code, wie PW zurücksetzen ein. Ungültig. Was nun? Ach ja, auch noch App gelöscht, neu installiert.
Und noch: Safari, diese Seite. Im Kommentar Wechsel auf z.B. Einstellungen und zurück = alles vergrössert, doppelt so gross?

 

[Gaby Salvisberg]

OK, meine Lieben

An die AbonnentInnen unter euch

Wichtig: Wenn Ihr

• AbonnentInnen seid
• und nach dem Einloggen auf www.pctipp.ch den Reiter "Archiv" besucht
• und dort die Heftausgaben nicht als PDF herunterladen könnt...

..., dann muss euer Account wieder mit dem Abo verknüpft werden. Das kann nur geschehen, indem Ihr Euch beim Support meldet - und zwar mit den hier in der Bildstrecke erwähnten Informationen: https://www.pctipp.ch/bildergalerie/so-kommen-zu-e-paper-2532674.html?bid=1488961

Nur durchs neue Verknüpfen kann für Euren Account das Problem dauerhaft behoben werden. Es ist lästig, ja. Und wir ärgern uns auch darüber, dass das bei der Datenübernahme nicht geklappt hat und es jetzt für Euch und auch für uns so schwierig ist.

Tut obiges wirklich unbedingt zuerst. Und gebt bei der Kontaktaufnahme mit dem Support auch wirklich die Infos an, die in der Bildstrecke erwähnt werden.

Aufgrund des Support-Andrangs kann es ein bis zwei Arbeitstage dauern.

Nachdem es weiterhin für so viele nicht klappt: Hier gibt es nun nebst der Ausgabe 4/2020 auch die Ausgabe 5/2020 als zum Download. Ich habe da einfach mein eigenes PDF-Exemplar in den Download gesteckt:
https://www.pctipp.ch/news/in-eigen...ctipp-login-abo-inhalten-via-app-2525252.html

Herzliche Grüsse aus den (eigentlich) Ferien (diese aber zuhause)

Gaby

 

[Arc-en-ciel]

Danke für den Link zur Ausgabe 5. Auch ich gehöre zu den „ältesten“ Abonnenten, eigentlich schon seit es als Tagi-Beilage begann. Ich habe so lange so gute Erfahrung mit PCtipp gemacht, so dass ich jetzt nicht über die Probleme schimpfen will; die Lehren daraus dürften gezogen werden.

Wenn die Ferien zur jetzigen Zeit schon suboptimal sind, wünsche ich schöne und vor allem erholsame Ferien ab jetzt.