Sunrise Internet: Wo bleibt das Speed-Upgrade?
- Ersteller murphych
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pippistrello
Mitglied
Ich habe extra ein Upgrade auf das neue Abo Internet Comfort gemacht, dennoch habe ich nur 42/10 Mbps...
Ich wohne mitten in der Stadt und das Haus wurde 2009 gebaut.
Ich wohne mitten in der Stadt und das Haus wurde 2009 gebaut.
outback673
Aktives Mitglied
... und es geht doch!
Bei mir schon seit längerem höhere Geschwindigkeit, und zwar mit dem Basisangebot. Es gibt also Abonnenten, wo es klappt, das darf man auch erwähnen! ;) Und ich habe weder Fiber noch wohne ich in der Stadt, sondern hänge an der guten alten Kupferleitung.
Und übrigens: Sunrise hat auch auf dem Land im Mobilbereich ein super LTE-Angebot! Und nein, ich arbeite nicht für oder bei Sunrise, sondern bin einfach zufrieden, übrigens auch mit dem Kundendienst, es kommt manchmal halt auch drauf an, wie man fragt ...
Bei mir schon seit längerem höhere Geschwindigkeit, und zwar mit dem Basisangebot. Es gibt also Abonnenten, wo es klappt, das darf man auch erwähnen! ;) Und ich habe weder Fiber noch wohne ich in der Stadt, sondern hänge an der guten alten Kupferleitung.
Und übrigens: Sunrise hat auch auf dem Land im Mobilbereich ein super LTE-Angebot! Und nein, ich arbeite nicht für oder bei Sunrise, sondern bin einfach zufrieden, übrigens auch mit dem Kundendienst, es kommt manchmal halt auch drauf an, wie man fragt ...
Nö, outback673, es kommt nicht drauf an, wie man beim Kundendienst dort fragt. Wenn es zum Teil einfach Leute haben, die keine Ahnung haben und einem total falsch beraten ist einfach Hopfen und Malz verloren.
Aber es gibt sie dort: die guten Kundenberater Hatte ich auch schon erwischt. Da kriegt man dann das, was man möchte ganz schnell.
Ich warte jetzt noch bis im November, dann starte ich mal eine Anfrage, wie das jetzt mit dem Speed ist oder eben nicht. Ganz freundlich
Aber es gibt sie dort: die guten Kundenberater
Hatte ich auch schon erwischt. Da kriegt man dann das, was man möchte ganz schnell.Ich warte jetzt noch bis im November, dann starte ich mal eine Anfrage, wie das jetzt mit dem Speed ist oder eben nicht. Ganz freundlich
Rufe den Support an. Es kann auch sein, dass dein Router noch nicht erhöht wurde. Die erledigen dann dass grad am Telefon per Fernzugriff.Ich warte jetzt noch bis im November, dann starte ich mal eine Anfrage, wie das jetzt mit dem Speed ist oder eben nicht. Ganz freundlich
pippistrello
Mitglied
Wo muss man denn das genau eingeben?
hugoline
Bei der FritzBox unter Zugangsdaten-Verbindungseinstellungen
Verbindungseinstellungen ändern bei Up-und Downstream 100000 kbit/s
eingeben und übernehmen drücken.
(Up-Downstream nur bei Glasfaser gleich gross.)
Bei der FritzBox unter Zugangsdaten-Verbindungseinstellungen
Verbindungseinstellungen ändern bei Up-und Downstream 100000 kbit/s
eingeben und übernehmen drücken.
(Up-Downstream nur bei Glasfaser gleich gross.)
Maxtech
Stammgast
Bei mir das gleiche DSLAM-Datenrate Max. kbit/s Down 44032 Up 11008 G.Vector aus/aus.
Vector müsste auf ein sein.
Ein Sunrise Mitarbeiter sagte, dass bei meiner Leitung keine höhere Leistung möglich ist, obwohl die Swisscom Zentrale nur 30 m entfernt liegt. Warum das Vectoring nicht verwendet wird, ist mir ein Rätsel.
Interessant wäre zu Wissen, ob an den gleichen Liegenschaften andere Provider wie Swisscom höhere Geschwindigkeiten aufgeschaltet haben.
Vector müsste auf ein sein.
Ein Sunrise Mitarbeiter sagte, dass bei meiner Leitung keine höhere Leistung möglich ist, obwohl die Swisscom Zentrale nur 30 m entfernt liegt. Warum das Vectoring nicht verwendet wird, ist mir ein Rätsel.
Interessant wäre zu Wissen, ob an den gleichen Liegenschaften andere Provider wie Swisscom höhere Geschwindigkeiten aufgeschaltet haben.
karnickel
Stammgast
Bitte bedenkt...
Nicht jeder hat eine Fritz und ältere DSL-Kistchen könnten evt. einen Wechsel benötigen.
Die Umstellung auf Vectoring ist davon abhängig, ob euer Landline-Operator gewillt ist, die genannte Zentrale umzurüsten. Solltet ihr wirklich Preselection bei Sunrise haben (wahrscheinlich die wenigsten) kann ein zweiter (wohl hierzulande Swisscom) der eigentliche der Betreiber der Hardware sein. Der hat zwar dann auch mehr Interkonnektion, aber sonst keine wirkliche Motivation. - So oder so bleibt Sunrise in einem solchen Fall euer Ansprechspartner.
Nicht jeder hat eine Fritz und ältere DSL-Kistchen könnten evt. einen Wechsel benötigen.
Die Umstellung auf Vectoring ist davon abhängig, ob euer Landline-Operator gewillt ist, die genannte Zentrale umzurüsten. Solltet ihr wirklich Preselection bei Sunrise haben (wahrscheinlich die wenigsten) kann ein zweiter (wohl hierzulande Swisscom) der eigentliche der Betreiber der Hardware sein. Der hat zwar dann auch mehr Interkonnektion, aber sonst keine wirkliche Motivation. - So oder so bleibt Sunrise in einem solchen Fall euer Ansprechspartner.
@Maxtech
Hier kannst du mal schauen, was die Swisscomo bei dir so bietet:
https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html
Musste inzwischen auch erfahren, dass bei uns mehr als 80'000 nicht geht. Dann ist die 60'000 die ich mit Kabel erreiche nicht mal schlecht. Trotzdem müsste wohl das bei den Einstellungen in der FB angepasst werden. Aber mit einer Sunrise-FB kann man selber ganz nichts machen!
Hier kannst du mal schauen, was die Swisscomo bei dir so bietet:
https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html
Musste inzwischen auch erfahren, dass bei uns mehr als 80'000 nicht geht. Dann ist die 60'000 die ich mit Kabel erreiche nicht mal schlecht. Trotzdem müsste wohl das bei den Einstellungen in der FB angepasst werden. Aber mit einer Sunrise-FB kann man selber ganz nichts machen!
Zuletzt bearbeitet:
Maxtech
Stammgast
@Tweety
Vielen Dank für den Link. ich komme bei diesem Test auf 50/15 Mbit/s.
Selbst im gleichen Gebäude der Swisscom Zentrale sind max 60/15 Mbit/s möglich.
Da die "letzte Meile" und in VDSL-Technik immer über Swisscom geht, ist Sunrise abhängig was Swisscom anbietet.
In meinem Fall hat der Kundendienst von Sunrise richtig reagiert und erwähnt das nur das kleine 15 Mbit Abo möglich ist. Es wurde auf 20 Mbit erhöht und ohne Ausbau der Zentrale wird es bei dem bleiben.
Vielen Dank für den Link. ich komme bei diesem Test auf 50/15 Mbit/s.
Selbst im gleichen Gebäude der Swisscom Zentrale sind max 60/15 Mbit/s möglich.
Da die "letzte Meile" und in VDSL-Technik immer über Swisscom geht, ist Sunrise abhängig was Swisscom anbietet.
In meinem Fall hat der Kundendienst von Sunrise richtig reagiert und erwähnt das nur das kleine 15 Mbit Abo möglich ist. Es wurde auf 20 Mbit erhöht und ohne Ausbau der Zentrale wird es bei dem bleiben.
pippistrello
Mitglied
In der Tat zeigt bei mir Swisscom auch nur folgende Internetgeschwindigkeit...
Download: max. 60 Mbit/s
Upload: max. 10 Mbit/s
Ich komme aber max. auf 42 Mbps Download und 10Mbps Upload
Un die Einstellungen in der FB konnte ich auch nicht ändern...