Hallo löwe44
Was für ein Abo von welchem Mobilfunkprovider ist das? Vielleicht hat jener einen Shop, bei dem du eine allenfalls defekte SIM-Karte testen bzw. austauschen lassen kannst. Das betroffene Gerät solltest du da gleich in den Shop mitnehmen. So können sie mit einer funktionierenden SIM prüfen, ob es am Gerät liegt oder an der SIM.
Vielleicht lässt sich eine Ersatz-SIM-Karte auch online via Kundendienst ersetzen, damit sie dir eine per Post zustellen.
Herzliche Grüsse
Gaby