VTX ADSL 2+, nichts für mich
Lieber Herr Preuss
VTX kann mich nicht mehr ködern. Dafür hat mich VTX schon zu oft enttäuscht.
Seitdem Tiscali von VTX übernommen wurde, hat VTX mehrmals ihr Versprechen gebrochen. Als nämlich VTX Tiscali übernahm, versprach sie, dass die bisherigen Freemail-Nutzer zu den bestehenden Bedingungen übernommen würden. Jedoch ist folgendes passiert:
1. VTX hat zwei Mal innert wenigen Monaten die Einwahlnummern geändert. Jedesmal so, dass die bestehende Nummer zur teuersten wurde. Es gab zwar jeweils auch eine neue Nummer, welche gleich teuer war wie vorher die bestehende, aber man wurde darüber nicht informiert. Festgestellt hat man die Änderung frühestens nach einem Monat, wenn die Rechnung der Swisscom kam. Und das auch nur, wenn man die Rechnung genau studierte. Inzwischen hatte man unnötig viel Geld ausgegeben oder anders gesagt, VTX hat inzwischen durch diesen unsauberen Trick unverdient mehr kassiert (Freemail heisst nämlich nicht unbedingt gratis).
2. Bei Tiscali hatte ich eine Mailboxgrösse von 100 MByte. Nach der Übernahme wurde diese auf 50 MByte zusammengestrichen, ohne dass die User informiert wurden.
3. Ich habe Erfahrung mit mehreren Freemailsystemen. Alle haben einen mehr oder weniger wirksamen Spamschutz. Auch VTX hat einen Spamschutz, jedoch ist dieser beim Freemail ausgeschaltet. Dadurch wird dieses täglich mit Dutzenden von Spammails überflutet. Ich kenne mehrere User, welche daher von VTX abgesprungen sind.
Gerade Letzteres ist nach meiner Meinung wohl das, was VTX vermutlich will. VTX hat Freemail nicht mehr im Angebot. Den letzten Freemailbenutzern will sie aber nicht kündigen, weil sie dadurch ihr Versprechen brechen würde. Also vergrault man sie durch solche Schikanen, damit sie von selber gehen.
Vermutlich wird auch noch der letzte Grund, bei VTX zu bleiben, der Gratiswebspace, Ende Jahr wegfallen. Die Webadresse heisst immer noch "home.tiscalinet.ch", das Wort "tiscalinet" darf aber ab 2008 durch VTX aus markenrechtlichen Gründen nicht mehr verwendet werden. Der auf "tiscalinet" lautende Webspace muss also abgeschaltet werden, ein Ersatz ist aber nicht in Sicht und auch nicht zu erwarten.
Eine solche Politik kann ich nicht unterstützen. Ich werde VTX also in Zukunft einfach ignorieren, ADSL 2+ hin oder her.
Sagen Sie jetzt bitte nicht: "Gratisdienstleistungen beziehen und dann erst noch reklamieren". Andere Firmen bieten auch Gratisdienstleitungen an, haben aber einen weitaus besseren Service und wenden keine solchen Tricks an. Ich beurteile eine Firma nicht daran, wie sie mit den grossen, lukrativen Kunden umgeht. Die wahre Grösse zeigt sich im Umgang mit den kleinen Kunden.
