Windows 11 > Konto abmelden = Bildschirm bleibt schwarz

[9014hasel10]

Wir arbeiten zu zweit auf dem PC. Jeder hat sein eigenes Zugangs-Konto. Wenn wir uns von einem Konto abmelden, um auf das andere zu wechseln, bleibt der Bildschirm dunkel. Der PC Lenovo muss ausgeschaltet und neu gestartet werden. Installiert ist Windows 11 voll aktualisiert. Zeitweise funktioniert der Wechsel jedoch problemlos. Wo liegt der Fehler? Danke für einen Tipp zur Behebung des Problems.

 

[Billmar]

Hallo 9014hasel10

Tipp 1: Reset des Display-Mode durch gleichzeitiges Drücken der Tasten Windows key + Ctrl + Shift + B
Tipp 2: Download und Installieren der aktuellsten Treiber für die Grafikkarte/n direkt bei Lenovo
Tipp 3: Nur Windows Defender benutzen und Third Party Antivieren Software (wie AVAST, AVG etc.) deinstallieren

Hoffe, dass etwas davon hilft 🤞
Gruss Mario

 

[9014hasel10]

Vorerst besten Dank für die Rückmeldung. Werde ich einzelnen Vorschläge testen.

 

[9014hasel10]

Vorerst besten Dank für die Rückmeldung. Werde ich einzelnen Vorschläge testen.

 

[9014hasel10]

Hallo Mario
Habe inwischen alle drei Tipps vollzogen. Das Problem konnte damit jedoch nicht behoben werden.
Über die Lenovo-Support-App habe ich zudem die PC-Reparatur etc. laufen lassen. Lenovo meldet, dass alle Treiber auf dem neuesten Stand seien. Zudem habe ich im Gerätemanager alle Geräte bzw. auch die Grafikkartentreiber manuell nochmals einzeln abgecheckt. Überall kommt die Meldung 'Die Treiber sind aktuell und auf dem neuesten Stand'.
Da die Sache lästig ist, suche ich weiterhin nach einer Lösung und bin für Hinweise sehr dankbar.

 

[Billmar]

Hallo 9014hasel10

Noch folgende Fragen:

• Bleibt der Bildschirm immer Schwarz oder kommt nach längerer Zeit das Bild automatisch wieder?
• Sind jeweils immer gleich viele Programme in Benutzung?

Ich könnte mir vorstellen, dass der Arbeitsspeicher stark ausgelastet ist und daher zuerst ein Teil auf die Platte ausgelagert werden muss bis es weiter geht.

Ansonsten würde ich noch einen weiteren Benutzer erstellen und das Ganze mit diesem neuen und den bestehenden Benutzern durchtesten. Einfach um auszuschliessen dass ein defekter Benutzeraccount vorliegt.

Gruss Mario