Windows Konto Kind

[habischuepfen]

Meine Tochter besitzt seit mehreren Jahren das Konto *@live.com. Bisher konnte sie ohne Probleme einsteigen.

Sie erhält nun die Meldung, dass sie die Zustimmung der Eltern wieder braucht. Beim Durchführen der Reaktivierung auf dem Elternkonto kommt die folgende Fehlermeldung:

Irgendetwas funktioniert im Moment nicht richtig.

TraceId: 2MMUdvCgxUe2KOGl.52.41.24

Was kann ich hier tun?

Besten Dank für die Unterstützung.

 

[soundnet]

Hi

Vielleicht hilft das:

https://support.xbox.com/de-CH/my-a...t-complete-parental-consent-for-child-account

Bezieht sich zwar auf die Xbox, aber is ja auch Microsoft

Gruss aus dem Süden
Fido