PowerPoint lässt sich im Präsentationsmodus nicht mehr weiterklicken

[Ausbildungszentrum]

Hallo liebe Mitglieder

Da ich leider mit meinem Latein und der Suche nach einer Lösung langsam am Ende bin, habe ich gedacht dass ihr mir vielleicht weiterhelfen könntet. Seit ungefähr Dezember 2023 friert uns in unterschiedlichen Abständen bei einer Vollbildpräsentation in PowerPoint das Bild ein bzw. es lässt sicher weder über Logitech Presenter noch direkt am PC weiterschalten. Es kann dann mit dem Mauscursor über die Folie gefahren und anschliessend einmal geklickt werden, dann funktioniert die Weiterschaltung wieder. Aber je nach dem geht es bis zum Schluss der Präso problemlos oder wenn der Präsentator länger auf einer Slide stehen bleibt, kann es erneut vorkommen.

• Wir haben verschiedene Win10Pro Notebooks welche unterschiedliche Jahrgänge aufweisen: 10 Jahre/4 Jahre/2 Monate, aber alle mit neusten Office und Win Updates
• Office 2019 oder Office 2021 sind jeweils installiert und keines der Geräte befindet sich in einer Domäne und werden ausschliesslich für Präsentationen genutzt
• PowerPoint Präsentationen wurden schon etliche verschiedene ausprobiert, ob in der Duplikatansicht oder Referentenansicht spielt auch keine Rolle
• ob externer Beamer oder Screen angeschlossen ist, spielt auch keine Rolle

Könnt ihr das bei euch auch feststellen?

Vielen Dank für eure Inputs.

 

[Billmar]

Hallo Ausbildungszentrum

Kann ich bei mir/uns nicht feststellen.
Oft sind Add-ins die Ursache von solchem Verhalten. Ist alle Software (auch Logitech etc.) auf dem aktuellsten Stand?
Das schon mal durchgecheckt: https://support.microsoft.com/de-de...gefroren-652ede6e-e3d2-449a-a07f-8c800dfb948d

Gruss Mario

 

[Ausbildungszentrum]

Hoi Mario

danke für deine Antwort. Bei uns sind keine Add-Ins aktiviert. Presenter Software von Logitech oder Anti Viren Programme sind und waren ebenfalls nicht installiert. Trotzdem erstmal danke