Ich habe dem Support geschrieben. Mal schauen, wie schnell dieser das Problem lösen kann.Bitte melde dich per E-Mail an support@pctipp.ch bei meinen KollegInnen. Schreib ihnen, dass du dich auf der Webseite einloggen und im Forum etwas schreiben kannst - und dass du aber aufs Heft-Archiv nicht zugreifen kannst.
Ich habe immerhin ein automatisch generiertes Mail erhalten Und was steht dort drin?Gestern 16:004 den Support per Mail angeschrieben - absolute Ruhe.
Und was steht auf der verlinkten Seite?Falls Sie Fragen haben, bitte anworten Sie nicht auf diese E-Mail, da dies die Bearbeitungszeit verlängert. Allenfalls hilft Ihnen dieser Support-Artikel auf der Webseite weiter.
https://www.pctipp.ch/news/in-eigener-sache/probleme-pctipp-login-abo-inhalten-via-app-2525252.html
Genau das, was ich schon gemacht habe. Schon wieder so eine Endlosschleife!Für Abo-Inhalte: Das wäre der Zugang zu den Heft-PDFs. Bitte prüfen Sie, ob diese nach dem vorhin erwähnten Passwort-Wiederherstellen auf der PCtipp-Webseite unter Archiv zugänglich sind. Wenn ja, ist mit dem Konto soweit alles okay. Wenn nein: Bitte senden Sie eine Mail mit genauer Beschreibung, was auf welchem Gerät nicht geht, an support@pctipp.ch
Hallo jbdubs - und willkommen im PCtipp-Forum
Wie in der E-Mail an alle NutzerInnen sowie in diesem Artikel beschrieben, kann es seit dem Launch der neuen PCtipp-Webseite Probleme beim Login und beim Zugriff auf die Heft-Artikel geben: https://www.pctipp.ch/news/in-eigen...ctipp-login-abo-inhalten-via-app-2525252.html
Da du dich offenbar einloggen kannst (du konntest jetzt im Forum etwas schreiben), ist es bei deinem Nutzerkonto vermutlich nur noch ein Problem mit der Verknüpfung zum Abo-Dienst. Bitte melde dich per E-Mail an support@pctipp.ch bei meinen KollegInnen. Schreib ihnen, dass du dich auf der Webseite einloggen und im Forum etwas schreiben kannst - und dass du aber aufs Heft-Archiv nicht zugreifen kannst.
Die KollegInnen sollten dann die Verknüpfung zwischen Benutzerkonto und Abodiensten wieder herstellen können.
Herzliche Grüsse
Gaby